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陵水英州客运站是位于中国海南省的一个重要的交通枢纽，提供大量的长途和短途客运服务。然而，近年来一些用户反映该客运站存在不正规经营、服务质量低下等问题?/p>
首先，陵水英州客运站存在不正规经营问题。据报道，一些非法小客车司机在该客运站周边非法载送乘客，并通过违规操作获取高额收入。这种行为扰乱了市场秩序，也给合法经营者带来了很大压力。此外，在购票和上车环节，也有部分工作人员与非法“黑出租”勾结，牟取私利?/p>
其次，在服务质量方面存在问题。不少用户反映，在陵水英州客运站候车期间缺乏基本设施和舒适空间。同时很多旅游巴士也没有进行良好维护，在整洁度和安全性方面存在欠缺?/p>
此外，由于管理混乱以及信息系统滞后等原因导致顾客查询信息时困难重重。特别是电话咨询困难且效率低下成为普遍现象。许多顾问无法有效回答顾客的问题，甚至索要额外费用。这给误乘、错误转车和行程变动的旅客带来了诸多不便?/p>
为了解决上述问题，陵水英州客运站应采取一系列措施。首先，加强对非法小客车的整治力度，并加大执法力度打击违规操作；同时加强与公安部门合作，建立有效的举报机制?/p>
其次，在服务质量方面进行改进，建设舒适、整洁、安全的候车区域，并提供充足的基本设施。此外，在巴士维护方面也应加大投入，确保每辆巴士都能在良好状态下运营?/p>
最后，在信息查询方面进行改善。陵水英州客运站应引入先进管理系统和技术工具，并培训工作人员以提高服务质量和效率。特别是电话咨询服务要及时响应用户需求并解答他们的问题?/p>
总结来说，陵水英州客运站目前存在一些不正规经营和服务质量低下等问题需要得到重视和解决。只有通过加强管理与监管、改善基础设施以及提升服务质量，才能为顾客提供更好的旅行体验?/p>